Política d'enviament de AKAPELLA S.C.P – Botiga Febre x Clap

Gràcies per triar la nostra botiga en línia. Volem assegurar-nos que la teva experiència de compra sigui el més fàcil i convenient possible. Per això, hem establert una política d'enviament clara i transparent per a la teva comanda. Si us plau, llegeix atentament els següents termes i condicions relacionats amb l'enviament de productes:

1. Temps de Processament:
•    Totes les comandes es processen dins d'un termini màxim de 7 dies hàbils a partir de la data de confirmació del pagament. Això pot variar segons la disponibilitat d'estoc i la càrrega de treball del magatzem durant períodes de gran demanda.

2. Mètodes d'Enviament:
•    Oferim diverses opcions d'enviament per satisfer les teves necessitats:
•    Enviament estàndard: Entrega en 7-10 dies hàbils.
•    Recollida a la Sala Clap de Mataró en els següents 15 dies de la compra, en horari de discoteca Div, Diss i vigílies de festius de 00h a 5h.

3. Costos d'Enviament:
•    Els costos d'enviament es calculen en funció del pes del paquet, la distància i el mètode d'enviament seleccionat durant el procés de compra. Oferim enviament gratuït per comandes superiors a un determinat import, segons les promocions vigents.

4. Seguiment d'Enviament:
•    Proporcionem un número de seguiment per a cada comanda enviada, permetent-te rastrejar l'estat del teu paquet en temps real. Aquest número s'enviarà al teu correu electrònic un cop el comanda hagi estat enviada.

5. Adreça d'Enviament:
•    És responsabilitat del client proporcionar una adreça d'enviament completa i precisa en el moment de fer la compra. No ens fem responsables dels paquets lliurats en adreces incorrectes proporcionades pel client.

6. Entrega i Recepció:
•    És responsabilitat del client assegurar-se que hi hagi algú disponible en l'adreça d'enviament proporcionada per rebre el paquet en el moment de l'entrega. En cas que no es pugui entregar el paquet, es deixarà un avís i s'intentarà l'entrega en una altra ocasió.

7. Devolucions per Problemes d'Enviament:
•    Si la teva comanda arriba malmesa, incomplet o incorrecte, si us plau contacta amb nosaltres en els 7 dies posteriors a la recepció del paquet per resoldre el problema a botiga@febre.cat.

8. Contacte:
•    Si tens alguna pregunta o inquietud sobre la nostra política d'enviament, no dubtis a contactar amb nosaltres a través del nostre servei d'atenció al client.

Ens esforcem per oferir-te el millor servei possible i esperem que gaudeixis de la teva experiència de compra amb nosaltres.
Gràcies per confiar en la nostra botiga en línia.
Atentament,
Botiga Febre x Clap -  E-mail d’atenció al client: botiga@febre.cat