Política de devolucions de AKAPELLA S.C.P – Botiga Febre x Clap

1.    Elegibilitat de devolució
Per ser elegible per a un reemborsament o intercanvi, haureu d'haver comprat un dels articles venuts a AKAPELLA S.C.P – Botiga Clap x Febre. La nostra política de devolució dura 30 dies després de la compra. Si han passat més de 30 dies des de la vostra compra, no podem oferir-vos un reemborsament o intercanvi. L'article que es retorna ha d'estar en les mateixes condicions en què el vau rebre. Ha d'estar sense utilitzar i retornat en l'embalatge original. Si no és així, no s'atorgarà o només s'atorgarà un reemborsament parcial.

2.    Procés de devolució
Un cop rebuda la vostra devolució, us ho notificarem. S'inspeccionarà el paquet i el seu contingut, i us informarem quan s'aprovi o rebutgi la devolució dins de 5 dies hàbils. Si s'aprova la devolució, us enviarem fons equivalents a l'import de la compra al mètode de pagament que vau utilitzar durant el pagament. Si teniu alguna pregunta durant el procés de devolució, poseu-vos en contacte amb nosaltres a botiga@febre.cat.

3.    Intercanvis
Si l'article que heu rebut està danyat o defectuós, podem organitzar un intercanvi per a vosaltres. Si voleu canviar els vostres articles, envieu-nos un correu electrònic i envieu els vostres articles a: C/Serra i moret nº 4 PLANTA 1 – Mataró 08302.

4.    Enviament
Per retornar un producte, heu d'enviar-nos un correu electrònic a botiga@febre.cat i enviar el vostre producte a: C/Serra i moret nº 4 PLANTA 1 – Mataró 08302. Les despeses d'enviament dels articles retornats són responsabilitat vostra i haureu de pagar-les. Les despeses d'enviament de la vostra comanda no són reemborsables. Si envieu articles per valor de més de 50€, considereu enviar el paquet utilitzant un número de seguiment i localització o compreu una assegurança d'enviament. No podem garantir que rebrem el vostre article.

5.    Atenció al client
Per a preguntes, suport, problemes o reclamacions de garantia, poseu-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic a botiga@febre.cat